Centre d’aide & Questions fréquentes
Cette FAQ répond aux questions les plus fréquemment posées par les directions générales, les responsables métiers et les équipes informatiques concernant les fonctionnalités, l’architecture, la gouvernance, la sécurité et les modalités de déploiement d’ATOR.
ATOR est une plateforme de gouvernance des rapports opérationnels permettant de créer, diffuser, suivre, valider, archiver et analyser les rapports afin de transformer les données terrain en indicateurs de pilotage et d’aide à la décision.
ATOR est destiné aux organisations multi-sites et multi-entités telles que les groupes hôteliers, les chaînes de magasins, les groupes industriels, les établissements de santé ou toute entreprise ayant besoin de collecter, consolider et piloter des informations opérationnelles.
ATOR élimine la dispersion des informations, standardise les rapports, automatise leur suivi et offre une vision consolidée permettant aux directions de prendre des décisions basées sur des données fiables et à jour.
ATOR transforme un simple processus de collecte d’informations en une chaîne complète de gouvernance : de l’expression d’un besoin métier jusqu’à la production de KPI et de tableaux de bord facilitant la prise de décision stratégique
Non.
Le workflow est un composant d’ATOR.
ATOR est avant tout une plateforme de gouvernance des rapports opérationnels. Le workflow intervient pour assurer le suivi, la validation et la traçabilité du cycle de vie des rapports.
ATOR permet de gérer pratiquement tout type de rapport opérationnel de n’importe quel service :
- Qualité
- Fire & Life Safety (FLS)
- Maintenance
- Énergie
- RH
- Finance
- Audit
- Contrôle interne
- Sécurité
- Environnement
- Réclamations
- Enquêtes
- Conformité
Ainsi que tout autre modèle personnalisé.
Les rapports peuvent être affectés automatiquement aux entités (hôtels, sociétés), régions, services ou utilisateurs concernés selon des règles de diffusion configurables.
Oui.
Les modèles sont entièrement configurables grâce à l’Ator Meta Builder, sans développement spécifique pour les besoins courants.
Oui.
Les modèles peuvent évoluer afin de répondre aux nouveaux besoins métier tout en préservant les données historiques.
Oui.
ATOR peut générer automatiquement des rapports selon une fréquence définie :
- Annuelle
- Quotidienne
- Hebdomadaire
- Mensuelle
- Trimestrielle
Oui.
Les tableaux de bord permettent une vision consolidée par entité (hôtel, société…), région, pays ou groupe.
Oui.
ATOR envoie des notifications automatiques lors des principaux événements du cycle de vie d’un rapport.
Par exemple :
- Archivage
- Nouveau rapport
- Nouvelle affectation
- Date limite de remplissage
- Retard
- Validation
- Changement de statut
- Nouveau message
Oui.
Les notifications peuvent être envoyées par email ainsi que directement dans l’application.
Oui.
Chaque rapport dispose de son propre espace de discussion permettant aux différents acteurs de collaborer en temps réel.
Toutes les conversations restent attachées au rapport concerné, ce qui évite la dispersion des échanges dans les emails ou les messageries externes.
Les données archivées sont automatiquement consolidées afin d’alimenter les statistiques et tableaux de bord.
Oui.
ATOR permet de définir des indicateurs adaptés aux besoins de chaque direction ou métier.
Oui.
Les indicateurs évoluent automatiquement en fonction des données validées.
Oui.
Les tableaux de bord permettent d’identifier rapidement les écarts, les retards et les tendances nécessitant une attention particulière.
Les droits sont définis selon les rôles, les qualifications, les périmètres et les responsabilités de chaque utilisateur.
Oui.
Chaque action est historisée afin d’assurer une traçabilité complète.
Oui.
Les rapports archivés constituent une mémoire opérationnelle consultable à tout moment selon les droits de l’utilisateur.
La durée dépend du nombre de rapports, d’établissements et de processus à mettre en œuvre. Un projet pilote est généralement recommandé avant un déploiement global.
